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Classé CATEGORIE III - Engagement de l'office de tourisme de Brioude Sud Auvergne - Horaires

Taxe se séjour 2019
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Formulaire Diffusion Animations
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Horaires d'ouverture  du bureau de Brioude : Octobre à Mars
mardi au vendredi : 9h30 - 12h00 / 14h00 - 17h00
lundi 14h00 -17h00 

Horaires d'ouverture du bureau de Brioude : Avril
lundi au vendredi : 9h30 - 12h00 / 14h00 - 17h00 (17h30 en Mai)
samedi : 9h30 - 12h00 

Horaires d'ouvertures du bureau de Brioude : 
Juin et Septembre
lundi au samedi : 9h30 - 12h00 / 14h00 - 17h30

Horaires d'ouverture du bureau de Brioude : Juillet et Août
lundi au samedi : 9h30 - 12h30 / 14h00 - 18h00
dimanche : 9h30 - 12h30

 
Horaire d'ouverture du bureau d'accueil de Blesle 

Avril:  mardi au samedi : 14h - 17h
Mai : lundi au samedi : 11h - 12h30 / 14h - 17h
Juin: lundi au samedi : 10h - 12h30 / 14h - 17h30
Juillet et Août: lundi au samedi : 10h - 12h30 / 14h - 18h et dimanche : 10h30 - 12h30
Septembre: mardi au samedi : 11h - 12h30 / 14h - 17h  

Horaires ouverture Point Info de Lavaudieu
Mai-Juin-Septembre : mercredi au dimanche 10h30 - 12h30 / 14h00 - 17h00 
Juillet-Août : mercredi au lundi de 10h30 - 12h30 / 14h00 - 18h00

Engagements de l'office de tourisme classé Catégorie III :

Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles.

Faciliter vos démarches.

Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.

Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale.

Afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en une langue étrangère au moins.

Etre ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation.

Répondre toute l'année à vos courriers.

Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins.

Assurer la fourniture des cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.

Vous donner accès à son site internet bilingue.

Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative :

     - à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l'établissement, les coordonnées postales, le courriel, l'adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;

     - aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs, pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage, des périodes et horaires d'ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;

     - aux évènements et animations ;

     - aux numéros de téléphone d'urgence ;

 

Mettre à jour annuellement son information touristique.

Afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence.

Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.

Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.

Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale.

Actualiser les données sur l'offre touristique de sa zone géographique d'intervention.

 

 



 

 


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